1、产品升级后，注册激活时提示：无效的产品序列号和CD-Key
问题描述：
专业版V13.0升级到V14.1，产品注册激活时提示：无效的产品序列号和CD-Key
解决方法：
解决思路：
（1）确认伙伴在ICRM系统中是否已提交并通过产品升级流程审批；
（2）确认V14.1的软件特征码是否与之前V13.0一致，V14.1特征码可通过系统管理中【更多】-【关于】查询，原特征码可登陆金蝶在线服务中心网站查询；
金蝶在线服务中心网站：http://www.4008836836.com
，旧版登陆
（3）确认输入的产品序列及CD-Key是否正确，注意区分数字0和字母O
注意：如软件特征码已发生变化，需申请重新注册后方可进行注册
2、产品注册激活时提示：激活失败，云服务繁忙，请稍后再试
问题描述：
产品注册激活时提示：激活失败，云服务繁忙，请稍后再试
解决方法：
（1）检查系统管理界面右下角显示的网络状态是否正常，确认能打开网站http://kd.cmcloud.cn；
（2）在系统管理界面，单击【更多】-【关于】，检查专业版V14.1的程序更新时间是否为2015年8月20日，如不是下载最新专业版安装包重新安装；
（3）通过系统管理安装路径下查看日志说明。路径为：C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISServerPlatForm\pro\ServerLogs
3、产品注册激活时提示：激活失败，下载lincense失败
问题描述：
产品注册激活时提示：激活失败，下载lincense失败
解决思路：
（1）检查系统管理界面右下角显示的状态是否网络正常，确认能打开网站http://kd.cmcloud.cn；
（2）在系统管理界面，单击【更多】-【关于】，检查专业版V14.1的程序更新时间是否为2015年8月20日，如不是下载最新专业版安装包重新安装；
（3）可能云服务器繁忙，可10分钟后再尝试登录系统管理进行注册操作；
（4）通过系统管理安装路径下查看日志说明。路径为：C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISServerPlatForm\pro\ServerLogs
4、产品注册激活后发现对应的公司通行证账号错误
问题描述：
使用A公司通行证注册并激活了一套产品，但该产品实际上是B公司产品，如何把该产品转到B公司名下
解决思路：
登录【系统管理】界面，单击【用户管理】-【更换管理员】根据提示输入手机号，把该套产品转到B公司通行证账号下
5、如何使用临时lincense
问题描述：
如何申请并使用临时lincense？
解决方案：
（1）伙伴通过ICRM系统提交申请专业版V14.1的临时lincense
（2）引入前需要凭金蝶KIS伙伴编码及申请人电话进行密码申请，密码当天有效。
（3）打开系统管理-加密管理，按快捷组合键（Ctrl+Shift+K）打开引入界面，引入即可。
6、同一个企业购买多套专业版，如何注册激活？
同一个企业购买多套专业版，如何注册激活？
解决方案：
（1）使用金蝶云通行证账号登录，进入我的企业组织
（2）单击【试用/注册新产品】，选择“金蝶KIS”-“金蝶KIS专业版V14.1”，添加第二套产品实例，可根据需要修改产品实例名称；
（3）使用该通行证重新登录【系统管理】，会出现选择产品实例的提示框，选择第二套产品打开系统管理界面，单击【加密管理】输入序列号及CD-Key进行注册。
7、系统管理显示“正式版-已过期”
系统管理显示“正式版-已过期”，且授权有效期已经过期
功能说明：
专业版V14.1的软件许可有效期默认为一个月，如服务器联网情况下会自动更新许可有效期，如服务器断网情况下，需在授权有效期过期后，把服务器联网手工更新许可即可。
解决方案：
服务器联网，登录系统管理，单击【更多】-【加密更新】，更新后重新登录系统管理即可。
注意：正式版状态下才可显示【加密更新】选项
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