用户使用的是金蝶KIS商贸版V2.0产品，数据库安装的是SQL Server
2000。问题出现在的情况是：头一天晚上正常关闭系统，第二天上班后打开金蝶软件所用的服务器，发现SQL Server
2000数据库服务无法启动，表现为SQL Server服务启动一下之后，马上又停止了，造成金蝶软件和POS软件无法使用。
【分析】：
由于这种情况非常奇怪，一个本来用的好好的系统，怎么会突然存在SQL
Server启动又停止呢？联想到出现这种问题之前，操作系统有一个提示，大意是：瑞星完成升级，需要重启操作系统。当时由于快下班了，就没有管它，下班后直接关机了。此时检查瑞星版本，从2009年10月23日升级之后，它的软件版本已经是瑞星2010了：
于是怀疑可能是瑞星软件升级造成的。
Server服务当作木马行为来处理了。由此导致了升级瑞星2010后，SQLServer服务启动后很快又会被停掉。而且在这种情况，修复安装SQL也是解决不了问题的。
瑞星软件升级而带来的防御规则改变，才是此类问题产生的真实原因。从实际情况来看，此次瑞星软件升级，对于数据库使用的是SQL
Server 2000的用户尤其严重。从个人测试来看，目前对SQL Server
2005的影响较小。从网上查询的信息来看，从瑞星只要升级到21.52.44.00版本开始，就会出现这样的问题。
【处理】：
1、修改套打属性
启动瑞星软件，通过设置，在木马行为防御里面添加一条规则，操作如下：
打开瑞星设置 ——》 电脑防护 ——》
木马行为防御，在里面为SQLServer的sqlservr.exe文件添加一条规则，例如我的SQLserver是安装在D盘，添加的路径为：d:\PROGRA~1\MI6841~1\MSSQL\binn\sqlservr.exe，到服务里面找一下路径，然后添加规则就行了。相关操作过程如下图：
2、设置规则
完成上述设置后，再到软件中进行打印或打印预览，即可看到更新后的效果，如：
通过添加功能导入上述sqlservr.exe及其路径信息：
说明：
1、sqlservr.exe的路径可以通过启动组里的SQL服务器的快捷方式中的地址信息获得。
2、虽然可以排除非病毒或系统问题情况下，把瑞星的“防御”—“智能主动防御”—“木马行为防御”关闭，亦可解决，但是这毕竟会为系统带来风险，不建议如此操作。
3、这种情况，适用于所有使用SQL Server数据库的环境，如金蝶KIS专业版、金蝶KIS商贸版等。
文章评论