1.业务员所必备的素质和专业知识 一、业务员应具备的12种素质 1、人品端正,作风正派 2、信心 3、勤于思考,做个有心人 4、能吃苦耐劳 5、良好的心理素质 6、韧性 7、交际能力 8、反应要快 9、热情 10、知识面要宽 11、责任心 12、幽默 二、要成为一名优秀的销售员,是要了解下面的知识及销售技巧: 1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。 2、销售的产品可以帮助客户,满足什么样的需求与期望的。 3、顾客之所以选择自己的产品,是因为顾客对所推销的产品的期望比较高,因此千万不要让顾客的期望变成失望。 总结一…