1.品质管理基础知识 1.品质基础理解品质的定义(这会区分你在品质管理的判断基准)识别过程,流程,识别产品特性,了解产品行业标准,国家标准,客户标准,潜在要求.2.管理基础八大管理原则3.品质管理技术新旧QC7,QCC,8D,五大核心工具,这是数理工具,掌握事实规律,运用数据说话,这是品质人说话的底气.4.系统管理国际标准质量管理体系,行业规范体系要求,5.品质意识品质意识是建立在对品质管理常范规上的一种自然意识与要求,品质人有品质意识更多是后天对品质第一,对客户第一原则的把握的反应.零风险品质管理理念(在这里我不…