1.如何有效进行商品管理 一)商品销售管理 1、必备商品知识1)导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。 (1)商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。(2)商品的产地、商标、包装、生产时期。 (3)商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。(4)现有存货数量及存放地点。 2)熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。3)熟悉和掌握购物中心的经营布局。 2、成交过程──五步骤 步骤一:善用头三十秒与顾客建立良好的关系。 1)当有顾客临近时,要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼。 2)…