1.请问银行客服经理需要具备哪些专业类的知识,应该提升哪方面的能力 做为银行的一名客户经理,其本身必须具备银行员工的基本素质! 一、业务水平:你必须具备有扎实的业务水平。 二、职业道德:做为银行的客户经理,你必须要有很好的职业道德! 三、交际能力:客户经理是一个银行与客户交流的桥梁!与客户沟通是必不可少的,这方面的能力必不可少呀!! 四、敏锐的观察力与判断力:这有助于你如何发现潜在的优质客户! 五、处理特别事件的能力:这也是一个不可或缺的方面! 有了以上几点能力,你根本不需要说是“喝得酒”才能体现你的个人能力!有了…