1.客服工作最基本知识和要求 我是一个学医学的,但是我花在学医合学计算机方面的时间几乎是对半分的,我是一个喜欢走马观花的人,就个人看法陈述如下:最基础的是计算机相关数学:简单逻辑,布尔代数(几乎所有计算机知识都统一于他们),集合论,图论,矩阵(程序设计中的算法设计很多都依赖于他们),不过这些知识都很是枯燥,最好看看数学史,数学思想方面的书,对提神解决问题的能力很有帮助,数据结构相关知识(程序设计的另外一个方面数据结构设计,以及由此产生的面向对象的思想方法炒得很热);作为一名程序员,最好学习c语言,以及汇编语言,如果…