1.一个初次做服装客服,应该如何更好地服务客户 如果是网络客服,回复快速是最重要,也是最基本的!1、礼貌回复,言简意赅,能迅速解决客户问题2、打消客户疑虑,千万不能客户提出的问题或质疑,你觉得很难回答,就不回答了,这是直接赶走客户,也是最忌讳的,当然更不能辱骂,泄愤。 这不是赶走客户,简直是把客户不当人了!3、学好业务知识,保证在最短的时间内,快速合理的回答问题,且有效的规避可能引起的矛盾和风险!4、投诉处理技巧,这不是让你只说:对不起!更不是让你泄愤或者置之不理。而是道歉+解决问题同时进行,缺一不可!极力挽回企业…