1.做导购,是专业知识重要,还是态度重要 两者 缺一不可! 态度会增加客户的购买欲 专业知识会增加商品的成交率。 做导购员 首先是态度。 因为客户进店后首先看到的店员,一个微笑 一句敬语都可能影响到一位客户的购物心情。 客户有了好的心情对你有了好的印象这样会增加她的购买欲。 当然,有了服务的态度还是不能达到成交率的提升,客户看重了某样商品,但他不是特别的了解,这时候客户一般会询问,而这时专业知识成了不可缺少的重要组成部分,介绍某样商品时一定要简短、有效的回答,如果你是一个客户去买商品 而导购员滔滔不绝的一直说,你会…