1.微商,怎么打造回访客购物 微商,如何促进客户二次消费?第一,客户下单,必须摸清她的需求,解决,推荐适合她的。 第二,销售过程中你的态度,专业知识,话术都很重要,要找她需求及痛点,还要适可的认同,不要站在卖家的立场,而是感同身受她的痛点,再为她推荐,把她从痛点中拉出来。 第三,售后,及时确定客户收货,试用后感觉,及时去做回访(不只一次)去确认客户是否用的满意,或者出现的问题,给予解决,或者退换货。退换货一定态度真诚。 第四,经常联络你的客户,不以推销为目的,以做朋友关心的方式去聊天,维持那点情分…… 总之,销售是…