1.物业客服的培训内容 原发布者:一瞬间九袄 物业客服的工作内容:1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等.2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等。3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续。4、管理费及其它费用的收取5、业主活动的策划、执行6、社区文化宣传、板报的制作等7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等.------------------客服部主管及物业管理员岗位职责-物管文书>;方案制度>;内容时间…