新冠肺炎疫情对经济发展造成巨大冲击,但线上影响相对较小。相比线下购物,线上购物以时间、地点不受约束,方便快捷为优势。但也有其弊端,线上购物看不见,摸不着实物,让消费者对其商品质量尤为担心。 网购时代 “维护”是要维护消费者的合法权益。今年3.15晚会以“公平守正,安心消费”为题,但与其要求商家,不如自己拿起法律武器,捍卫自己的权利。 (1)保留好证据 (2)与商家协商和解;此方法最为快速、便捷。 (3)沟通无果,可通过购物平台进行投诉。 (4)向有关部门进行投诉。 消费者合法权益 “治理”是要管理好消费环境。央视财…