事件回顾 日前,台州温岭市消保委接到消费者李女士的投诉称,她在某网店购买了一双拖鞋,价格为50元,穿上3天左右拖鞋出现脱胶。李女士与客服进行协商退换货,商家拒绝其要求,李女士无奈之下投诉至温岭市消保委。 处理过程及结果 接到投诉后,温岭市消保委联系当事双方了解情况,消费者李女士向消保委工作人员提供了相关证据。经调查,消费者投诉情况属实。商家表示拖鞋脱胶是穿着环境、方式等人为原因造成,不属于产品质量问题。针对双方争议焦点,根据国家鞋类三包规定:鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。出现严…