1.室内装修业务员第一次和业主电话如何沟通 电话前多看看装修方面的专业知识,设计、施工、材料等等 不求精通,但是对于一般性问题要知道,与业主沟通时克制自己的紧张心理,语速均匀,普通话标准(如果对方喜欢使用方言可以适当使用方言与其交流)但是个人建议使用普通话。 对于业主问的问题要正面回答,对于自己不清楚的问题可以暂时不回答,可以让他先等一下,你帮他问一下公司相关专业人员在告诉他,千万不要乱答,这样会让业主觉得你们公司很不正规!作为业务员,第一次打电话肯定会有很多问题出现,但是不要害怕,多总结,多学习,自然会进步。 2…