1.小区物业客服部做好小区物业客服部需要掌握哪些知识 1、法律法规知识,如物权法、物业管理条例、装修管理条例、环保法律、业主大会成立规则、物业收费管理办法等; 2、心理学知识。物业管理是研究和琢磨业主心理的一门学科,需要随之掌握业主和租户的心理变化和特点; 3、客户服务礼仪礼貌。礼节礼貌、文明用语、行走姿态、衣着装备等; 4、建筑知识、营销知识、财务知识、园林绿化知识、保洁保安知识等; 5、租赁知识、金融知识、产权知识等。 2.好小区物业客服部需要掌握哪些知识 1、法律法规知识。如:物权法、物业管理条例、合同法、环…