1.车险出单员应该学些什么 首先要熟记投保规则;针对不同的车,不同的出险情况,要能熟练准确算出保费;打字速度要快是一定的,更主要的是你的工作态度,认真负责,不厌其烦。 出单人员还应该掌握高风险车辆和特殊车型在不在承保范围之内,每个保险公司都一样,掌握公司的文件和一些关于理赔的知识。 客户承保的时候会问的,解答有误以后有争议,特别是什么情况可以赔,什么情况不可以赔,灵活运用。 条款和汽车构造是最基础的知识.做为一个理赔员不知道汽车的构造是要被人笑话的.同样不知道条款就不知道怎样与保户沟通赔偿的事宜,重点看一下保险条款…