用户购买金蝶软件后，一般都是包含了一年服务期，除非特别用户，自认为自己操作熟练，不需要服务，压低价格，购买软件。
那么，问题来了，金蝶用户购买金蝶后，服务期过后，每年必须交服务费吗？
答案是否定的，服务续费，全凭用户自愿，如果用户觉得自己公司的人员操作熟练，问题不多，不想续费，那就可以不续费。
金蝶软件是永久使用的，只是服务过期后，软件公司不再提供人工服务。此后，无论是操作问题，还是软件自身问题，一概不会提供服务。
网上有个非常奇怪的现象，抱怨金蝶服务不好的人，许多都是服务到期不交费，出了问题，自己搞不定，又说金蝶公司不服务。如果你交费，软件公司是不可能不处理问题的，毕竟服务费是软件公司重要的经济来源。
客户不愿意交年费，出现问题，找人处理，按次收费，这也是一种方式，只是，如果用户的水平不高，一年问题颇多，按次交费的就不如按年交费划算。金蝶正规的收费标准，最简单的KIS标准版和迷你版都是500/次。由于做软件的技术人员太多，找个人处理价格会比这个优惠，但一般也是几百块。
闲谈几句
我曾经试过用收红包的方式，为了给部分个体用户着想，但以失败告终。
这也是一种奇怪的现象，价格是个无底洞，你说50，人家要30，你说30，对方要只愿意出10，你说10块，对方就希望你免费给他弄。有趣的事，我一个朋友也这样去收，对方会计，那个小姑娘说只愿意出2块钱红包。本来为了某些交不起多少钱的个体用户着想，当你不觉得自己的技术值钱，就真的不值钱了。有些人问题还特别多，本来一个简单的问题，在之间会穿插一系列问题。有时候，你帮一个用户处理一个问题，答应了给红包，期间，你花了将近一个上午的时间，教会了他如何安装软件，如何卸载，怎么看版本，账套和软件的区别....等等，但由于某些原因，对方咨询的那个问题没搞好，你便不好开口收费，结果对方按着你的方法再重装，问题解决了，但20块钱的红包，她就不愿给了。这种类似与7个包子吃饱的问题，前面六个你给他吃的，对方会认为是吃第7个包子吃饱的，和前面6个包子无关，你一个上午花的心思就白费了。而对方根本无视你的苦劳，搞不好，他还认为你技术水平有问题呢。
其实有些问题，如果用户根基扎实，简单的几句话，对方就能自己处理好。然而由于一些人对金蝶产品十分不熟悉，连安装包都分不清，怎么装都不知道，一个问题就会变成一窜问题，所以廉价收费除了浪费时间外，意义不大。什么是好的服务？越做越糊涂，那些收取高额费用的人从来没有此顾虑，愿意交费的人，基本上都会同意交，不愿意交费的人，无论你价格再低，对方也不乐意。人生，懂得取舍！
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