金蝶KIS旗舰版系统安装环境配置常见问题

2021年6月30日 358点热度 0人点赞 0条评论

1.基础应用
1.1安装时提示：“配置文件(SETUP.LST)文件不存在”
问题描述：

安装时提示：“配置文件(SETUP.LST)文件不存在”

解决方法：

安装包存放的路径太长，将安装包调整到磁盘根目录下

1.2安装完成时报错，提示：“无效的授权说明”
问题描述：
安装完成时报错，提示：“无效的授权说明”

解决方法：
原有KIS旗舰版或者其它产品未卸载干净，完全卸载后，重新安装。

1.3 数据库登录用户“SA”密码忘了？
问题描述：
数据库登录用户“SA”密码忘了？

解决方法：

登录企业管理器，选择windows身份验证方式登录数据库，在安全性-登录名-sa双击打开修改即可。

1.4服务器安装Sql
Server2012后，安装旗舰版3.0，加密服务器无法正常启动
问题描述：
服务器安装Sql
Server2012后，安装旗舰版3.0，加密服务器无法正常启动

解决方法：

替换installDB.exe文件至kdcom文件下，并双击运行恢复演示帐套

1.5登陆软件后，软件界面显示一片空白
问题描述：
登陆软件后，软件界面显示一片空白

解决方法：

系统-主界面切换-kis流程图-kis主界面

1.6如何清除上机日志
问题描述：
如何清除上机日志

解决方法：
使用旗舰版反过账工具，清理上机日志

1.7旗舰版3.0进入供应链单据维护提示：“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”
问题描述：

进入供应链单据维护提示：“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”

解决方法：

【系统设置】-【系统设置】-【仓存管理】-【系统设置】-【系统设置】-【取消业务协同】

1.8旗舰版2.0进入供应链单据维护提示：“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”
问题描述：

旗舰版2.0进入供应链单据维护提示：“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”

解决方法：

安装PT082497后调整业务协同参数，【系统设置】-【系统设置】-【仓存管理】-【系统设置】-【系统设置】-【取消业务协同】

1.9旗舰版4.0客户端登陆报错，错误提示：“kingdee.order100.checkautoupdate已停止工作的报错”
问题描述：

旗舰版4.0客户端登陆报错，错误提示：“kingdee.order100.checkautoupdate已停止工作的报错”

解决方法：

卸载软件，重装软件，安装过程中不勾选自动更新

1.10打开bos集成开发工具，提示：“已打开一个K3/BOS"
问题描述：

打开bos集成开发工具，提示：“已打开一个K3/BOS"

解决方法：

进程中结束进程“K3classdefinenewuser.exe”，重新打开Bos集成开发工具

1.11新建物料提示输入数据超过范围
问题描述：
新建物料提示输入数据超过范围

解决方法：

【系统设置】-【基础资料】-【公共资料】-【物料】-【属性】-【分支机构】，取消是否必录。

1.12供应链设置套打提示：“当前记录集不支持更新”
问题描述：

供应链设置套打提示：“当前记录集不支持更新”

解决方法：

从正常电脑上找到ndesign.mdb、erpswitch.sss等文件替换到该电脑上。

1.13应收应付生成凭证提示找不到默认模板
问题描述：
应收应付生成凭证提示找不到默认模板

解决方法：
凭证字未设置
系统设置-公共资料-应收系统-凭证模板，打开模板，设置凭证字。

1.14进入系统设置提示未购买此模块
问题描述：
进入系统设置提示未购买此模块

解决方法：
下载安装包重新安装产品

1.15旗舰版4.0打开移动应用平台，提示产品已过期
问题描述：

1旗舰版4.0打开移动应用平台，提示产品已过期

解决方法：
旗舰版4.0需单独下载安装移动应用平台

1.16采购订单下推入库单报错，提示：“没有符合条件的记录”
问题描述：

采购订单下推入库单报错，提示：“没有符合条件的记录”

解决方法：

原因：1.物料启用来料检验；2.订单上购销方式：直运；3.订单上购销范围：调拨

解决：当物料启用来料检验，需要走检验流程，购销方式调整为“赊销”，购销范围调整成“购销”

1.17旗舰版是否支持繁体操作系统
问题描述：
1.17旗舰版是否支持繁体操作系统

解决方法：
旗舰版不支持多语言

1.18旗舰版v3.0是否支持虚拟机部署，是否需要安装虚拟机补丁
问题描述：

旗舰版v3.0是否支持虚拟机部署，是否需要安装虚拟机补丁

解决方法：

旗舰版v3.0及以上版本，支持虚拟机部署，不需要安装虚拟机补丁

1.19对于未购买的模块，如何进行隐藏
问题描述：
对于未购买的模块，如何进行隐藏

解决方法：

系统-设置-主控台编辑，将不需要使用的模块去掉勾选，然后应用对象选择所有用户。保存退出后生效。

2.连接错误
2.1
SQL2000的环境下安装旗舰版v3.0,安装完成后当前的数据库连接不可用
问题描述：

SQL2000的环境下安装旗舰版v3.0,安装完成后当前的数据库连接不可用

解决方法：

旗舰版3.0及以上版本不再支持sql2000版本及以下版本数据库

2.2调整服务器数据库端口后，客户端无法登陆，提示：“数据连接不可用”
问题描述：

调整服务器数据库端口后，客户端无法登陆，提示：“数据连接不可用”

解决方法：
旗舰版不支持自定义数据库端口

2.3旗舰版v3.0打开加密服务器提示：“当前数据连接不可用，可能原因：1：本机帐套帐套没有建立！
2：服务器非混合登陆验证方式！”
问题描述：

旗舰版v3.0打开加密服务器提示：“当前数据连接不可用，可能原因：1：本机帐套帐套没有建立！
2：服务器非混合登陆验证方式！”

解决方法：
原因：数据库服务未启动或帐套非默认实例
解决方案：启动数据库服务，【计算机】-【管理】-【服务和应用程序】－【服务】，找到【SQL
Server（mssqlserver）】并启动。若该服务不存在说明数据库非默认实例。

2.4服务器开机提示：“当前数据连接不可用，可能原因：1：本机帐套帐套没有建立！ 2：服务器非混合登陆验证方式！

问题描述：
服务器开机提示：“当前数据连接不可用，可能原因：1：本机帐套帐套没有建立！
2：服务器非混合登陆验证方式！”

解决方法：
数据库服务晚于加密服务导致

开始－运行，输入：“regedit”，在注册表中找到【local-machine】下的【systm】-【currencontrolSet】-【control】-【service
group order】中的list
将MYSQL服务等数据库相关服务【名称】加在第一位让SQL服务先启动即可。

2.5服务器安装SqL
Server2008数据库，服务器本地登陆正常，客户端登陆提示：“所选帐套无效，无法建立数据连接”
问题描述：
服务器安装SqL
Server2008数据库，本地登陆正常，客户端登陆提示：“所选帐套无效，无法建立数据连接”

解决方法：
1.sql配置管理器中启用Named pipes、Shared
Memory、TCP/IP等协议，禁用VIA协议

2.调整客户端测试及连接工具中服务器IP地址，，【开始】-【运行】-【金蝶kis旗舰版】-【金蝶kis工具】-【客户端测试及连接工具】，输入服务器IP地址

2.6服务器电脑登陆正常，客户端登陆软件显示0天
问题描述：

服务器电脑登陆正常，客户端登陆软件显示0天

解决方法：

调整短日期格式为yyyy-mm-dd，校对系统时间

2.7服务器安装旗舰版v3.0后，加密服务器能正常启动，打开软件提示：“SQL
server不存在或拒绝访问”
问题描述：
服务器安装旗舰版v3.0后，加密服务器能正常启动，打开软件提示：“SQL
server不存在或拒绝访问”

解决方法：

【开始】-【运行】-【金蝶kis旗舰版】-【金蝶kis工具】-【客户端测试及连接工具】，将“127.0.0.1”改成服务器IP地址

2.8服务器新建帐套后，客户端登陆软件提示：“数据连接不可用”
问题描述：

服务器新建帐套后，客户端登陆软件提示：“数据连接不可用”

解决方法：

进入帐套管理，选择新建帐套修改帐套属性，数据库服务器中一栏中服务器名称改成服务器IP地址

3.帐套管理
3.1服务器启动后台服务，提示：“本机不是后台服务器”
问题描述：

启动后台服务，提示：“本机不是后台服务器”

解决方法：

【帐套管理】-【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】，后台服务器输入服务器IP地址，然后在服务器上重新启动后台服务。

3.2如何修改上机日志最大条目数
问题描述：
如何修改上机日志最大条目数

解决方法：

【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】-【上机最大条目数】

3.3帐套管理，admin密码忘记
问题描述：
帐套管理，admin密码忘记

解决方法：

通过企业管理进入数据，清空acctctl_kee数据库下t_user中admin用户FPassword字段

3.4帐套管理，用户按钮灰显，无法进行用户管理
问题描述：
帐套管理，用户按钮灰显，无法进行用户管理

解决方法：

【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】-【有效性检查】-【禁止在帐套管理或权限管理】

3.5维纳多短信接口，账号密码如何获得
问题描述：
维纳多短信接口，账号密码如何获得

解决方法：
在MOP中订货，或在天猫上购买短信充值卡

3.6在移动商务平台-数据库设置，测试连接报错：“连接数据库失败”
问题描述：

在移动商务平台-数据库设置，测试连接报错：“连接数据库失败”

解决方法：
在服务器地址中，输入服务器IP地址后，双击
【安装】后，再进行测试连接。

4.补丁应用
4.1旗舰版v2.0智能卡升级到旗舰版v3.0后，加密服务器显示空白
问题描述：

旗舰版v2.0智能卡升级到旗舰版v3.0后，加密服务器显示空白

解决方法：
pt092965+电商11月功能完善

4.2旗舰版2.0智能卡升到旗舰版4.0后，无法读取加密狗信息
问题描述：

旗舰版2.0智能卡升到旗舰版4.0后，无法读取加密狗信息

解决方法：
pt098156

4.3安装旗舰版后，服务器导入许可提示成功，加密服务器显示：“检测失败，-1”
问题描述：

安装旗舰版后，服务器导入许可提示成功，加密服务器显示：“检测失败，-1”

解决方法：

论坛下载组件kismanager.exe替换或安装PT098156

4.4旗舰版3.0，非系统管理员，销售出库单无法查看购货单位字段
问题描述：

旗舰版3.0，非系统管理员，销售出库单无法查看购货单位字段

解决方法：
PT092965

4.5旗舰版4.0新建核算项目，修改单据通过单据自定义取自定义核算数据，在单据中按F7选择为空或跳转至辅助资料
问题描述：

旗舰版4.0新建核算项目，修改单据通过单据自定义取自定义核算数据，在单据中按F7选择为空或跳转至辅助资料

解决方法：

删除自定义核算项目类别后，安装PT098156

4.6旗舰版3.0设置自动备份方案提示：“无法打开Acctctl_kee所请求的数据库”

问题描述：

旗舰版3.0设置自动备份方案提示：“无法打开Acctctl_kee所请求的数据库”

解决方法：
PT092965

4.7旗舰版4.0客户端通过BOS数据交换平台导出供应链单据，单据只有表头，没有表体
问题描述：

旗舰版4.0客户端通过BOS数据交换平台导出供应链单据，单据只有表头，没有表体

解决方法：
PT098156

4.8旗舰版V3.0 安装九月功能完善及微订货补丁后，固定资产-计提折旧
提示：无法生成凭证，因为费用分配表所引用的'*'是非明细的核算项目
问题描述：
旗舰版V3.0 安装九月功能完善及微订货补丁后，固定资产-计提折旧
提示：无法生成凭证，因为费用分配表所引用的'*'是非
明细的核算项目

解决方法：
备份帐套执行： update t_item set fdetail=1 where
fitemid=0;

4.9旗舰版v4.0设置促销方案，“买”列表或者“赠”列表中录入多条数据（几十上百条）保存方案报错：保存失败，将截断字符串或二进制数据。语句已终止。
问题描述：

设置促销方案，“买”列表或者“赠”列表中录入多条数据（几十上百条）保存方案报错：保存失败，将截断字符串或二进制数据。语句已终止。

解决方法：
PT098156

5.零售错误
5.1注册POS机成功后，收银员登录，提示：class name not
found，按Esc退出后才能进入POS收银页面
问题描述：
注册POS机成功后，收银员登录，提示：class name not
found，按Esc退出后才能进入POS收银页面

解决方法：

安装程序版本问题，云盘中下载安装包，卸载后重新安装。
下载链接：http://pan.baidu.com/s/1gdzuJ5L

5.2门店系统进行日结提示：“零售客户不存在”
问题描述：
门店系统进行日结提示：“零售客户不存在”

解决方法：

【基础资料】-【客户】-【新建客户“零售客户”】

5.3使用脱网收银，提示：“单机数据库连接失败，登录不正确”
问题描述：

使用脱网收银，提示：“单机数据库连接失败，登录不正确”

解决方法：
原因：使用脱网收银，需要创建单机数据库
门店pos，双击创建单机数据库

5.4 POS端测试连接系统提示“测试连接失败，错误代码-1.”
问题描述：

POS端测试连接系统提示“测试连接失败，错误代码-1.”

解决方法：

【门店系统】-【POS收银管理】-【POS机维护】-【自定义动作】-【重建POS登录用户】

5.5门店安装旗舰版pos端，无法连接服务器
问题描述：
门店安装旗舰版pos端，无法连接服务器

解决方法：